威高物流啟動優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升活動

為了更好的服務(wù)客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，充分展示員工的良好形象，樹立企業(yè)的品牌服務(wù)，持續(xù)向客戶和社會傳遞威高物流的良好服務(wù)形象，近日威高物流正式啟動以“強管理·塑形象”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升活動。

活動自本月起持續(xù)至十二月份，旨在推動企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)真正落到實處，主要內(nèi)容有加強團隊建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)效能等，特別是提出了要創(chuàng)新服務(wù)載體，堅持從客戶角度出發(fā)，針對不同需求的客戶，推行差異化、個性化服務(wù)。

活動第一階段進行“服務(wù)能力提升四步走”在線學(xué)習(xí)計劃，讓員工充分認識到服務(wù)的重要性，牢固樹立起“客戶至上，服務(wù)第一”服務(wù)理念，進一步改進工作方法，提高服務(wù)水平。

為確保活動取得實效，威高物流陸續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)形象、優(yōu)質(zhì)環(huán)境的“三優(yōu)”活動，崗位大練兵和滿意度調(diào)查等系列活動，充分調(diào)動全體員工的積極性，形成人人參與的良好氛圍，我們的一言一行，一舉一動都用心的在為客戶服務(wù)。

一個微笑可以縮短心與心的距離；一句問候可以在嚴寒的冬天讓一絲暖流從心窩里升起。"優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升"系列活動，將進一步增強員工素質(zhì)，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的形象，使威高物流品牌更加鮮明。